Una pantalla azul es Windows parándose para no estropear nada. Si pasa una vez, no es grave. Si se repite, hay que buscar la causa.
1Apunta el código
En la pantalla azul aparece un texto en mayúsculas, como MEMORY_MANAGEMENT o CRITICAL_PROCESS_DIED. Hazle una foto: dice mucho de la causa.
2¿Has instalado algo nuevo?
- Un programa, una actualización o un aparato conectado.
- Desinstálalo o desconéctalo y prueba unos días.
3Actualiza Windows
Configuración › Windows Update. Muchas pantallas azules se arreglan con una actualización de controladores.
4Pasa los diagnósticos
- Memoria: pulsa Windows, escribe Diagnóstico de memoria y reinicia.
- Disco: si hace ruidos o va muy lento, copia tus archivos cuanto antes.
5Si no arranca
Tras varios reinicios fallidos, Windows abre la reparación automática. Prueba Restaurar sistema a un día en que funcionaba.