Condiciones de contratación

Quién presta el servicio

El servicio lo presta Cristóbal Garrido Valero, NIF 26049618W, Calle Cervantes 23, 2.º, 23760 Arjona (Jaén) («Confimática»), con técnicos colaboradores. Confimática es quien te da el precio, te cobra y te emite la factura.

Precio

Todos los precios incluyen el IVA. La visita a domicilio con diagnóstico cuesta 20 € y se cobra una sola vez por visita, aunque miremos varios aparatos. El precio de cada trabajo está publicado en Servicios y precios.

El precio que calcula la web es orientativo: sale de lo que nos describes y puede variar cuando revisemos el equipo y veamos la causa. Antes de empezar te confirmamos el precio por escrito, con las piezas si hacen falta y el total con IVA. Si hace falta algo distinto, te lo decimos antes y decides tú: no hacemos nada que no hayas aceptado.

Si el trabajo no sale bien, no lo cobramos: solo pagas la visita. Las piezas que hayas aceptado comprar y que te entregamos se pagan aparte.

Pago

Al terminar el servicio. En la visita te decimos las formas de pago disponibles, y te enviamos la factura por correo electrónico.

Derecho de desistimiento

Como el contrato se firma en tu casa, tienes 14 días naturales desde que lo firmas para desistir sin dar explicaciones. Basta con decírnoslo de forma clara, por correo a info@confimatica.com o con el formulario de abajo.

Si nos pides que hagamos el trabajo en la misma visita, te pediremos que lo confirmes por escrito. Una vez hecho el trabajo completo, ya no podrás desistir. Si desistes cuando ya hemos empezado, pagarás solo la parte hecha.

No hay derecho de desistimiento cuando nos pides expresamente una visita para una reparación urgente, salvo en los servicios o productos adicionales que no hayas pedido de forma específica.

Formulario de desistimiento. A la atención de Confimática, Calle Cervantes 23, 2.º, 23760 Arjona (Jaén), info@confimatica.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [servicio], firmado el [fecha]. Nombre: [ ]. Domicilio: [ ]. Firma (solo si se envía en papel) y fecha.

Reclamaciones

Puedes escribirnos a info@confimatica.com o llamarnos al 692 624 816. Te contestamos en menos de un mes. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición, también en la visita. Además, puedes acudir a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu municipio o a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid.