El robo casi siempre empieza igual: alguien te pide «el código de 6 cifras que te acaba de llegar». Si se lo diste, tienen tu cuenta.
1Avisa a tus contactos
Por otro medio (llamada, SMS, otra red), di que no eres tú quien escribe. Los ladrones suelen pedir dinero a tus contactos.
2Recupera la cuenta
- Abre WhatsApp en tu móvil y verifica tu número otra vez.
- Te llegará un código por SMS: ese sí lo escribes tú.
- Al entrar tú, la otra persona queda fuera.
3Si te pide un PIN que no conoces
El ladrón ha activado la verificación en dos pasos. Tendrás que esperar siete días para poder entrar sin ese PIN. No le pagues.
4Protégela
- Ajustes › Cuenta › Verificación en dos pasos: pon un PIN tuyo.
- Nunca des un código que te llegue por SMS, aunque te lo pida un familiar.