Cuanto antes actúes, más fácil es recuperarla. Lo primero: que tus contactos no caigan en lo que publique el ladrón.
1Avisa a tus contactos
Por otra vía, di que no eres tú. Suelen pedir dinero o promocionar inversiones falsas con tu nombre.
2Mira tu correo
Busca un correo de Instagram o Facebook avisando de un cambio de correo o contraseña. Suele traer un enlace para deshacer el cambio: úsalo.
3Usa la recuperación oficial
- Instagram: en la pantalla de inicio, «¿Has olvidado la contraseña?» y luego «¿Necesitas más ayuda?».
- Facebook: entra en facebook.com/hacked.
- Puede pedirte un vídeo selfie para comprobar que eres tú.
4Cuando entres
- Cambia la contraseña por una que no uses en otro sitio.
- Activa la autenticación en dos pasos.
- Revisa los dispositivos conectados y cierra los que no conozcas.